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¿Alguna vez te has sentido como si la mala suerte te persiguiera sin descanso, tanto en lo personal como en el trabajo? Conoce la historia de «el pupas», un hombre cuya vida parece una serie de infortunios inacabables y un trabajo donde ser el blanco de burlas y exigencias desmedidas es el pan de cada día. Justo cuando parece que nada podría mejorar, llega Carlos, un joven jefe con una perspectiva y liderazgo distintos, dispuesto a cambiar las reglas del juego.
Cuando era estudiante en Madrid, una noche iba tan contento de vuelta a casa con un regalo que me había hecho mi novia.
Entonces vivía en el centro, en el barrio de los Austrias y del metro de Sol a la calle de los Mesones era un paseo muy agradable. Hasta ahí todo bien, había algunas zonas más oscuras cerca de una sala X de la época donde se ponían drogatas a meterse de casi todo.
Me salió uno con muy mala pinta y una navaja como carta de presentación, invitándome a que le diese la pasta y, ya puestos, el regalo de mi novia… la pasta vale, pero el regalo de mi novia ni de coña. No fui muy consciente de la situación, la verdad.
Le pregunto que qué quiere y me contesta que quiere dinero para cenar. Se me enciende la luz y le digo que le invito a una cerveza y un bocata de calamares.
Para mi sorpresa accede y acabamos los dos contándonos nuestra vida y tan amigos. Se despidió con “colega, que tío más enrollao” y yo con “pues quédate con mi cara y no me vuelvas a sacar la navaja”.
En un momento así nunca sabes qué va a pasar. Cómo te adaptas, entiendes la situación y te acercas posiblemente haga la diferencia, no digo que sea así, sólo digo que si no lo haces no te comes un rosco.
Te alteras a la primera de cambio? Cuántas veces te preocupas de entender a tu cliente, ponerte en su lugar, preguntar para saber su situación y generar el buen ambiente para que os enfoquéis en un objetivo común?
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